Unsere Servicedienstleistungen wie die Warenausgabe aus unseren Abhollagern, die Auslieferung und die Montage laufen aktuell gemäß den derzeit geltenden amtlichen Vorschriften weiter. Ware, die wir in unserem Lager vorrätig haben, werden wir selbstverständlich pünktlich an Sie ausliefern, vorausgesetzt Sie sind damit einverstanden. Falls Sie den Liefertermin Ihrer Ware auf einen späteren Zeitpunkt verschieben möchten, rufen Sie einfach in ihrem Markt (alle Märkte finden Sie hier) oder kontaktieren Sie unser Servicecenter unter 05731-609 860.

Bitte beachten Sie, dass die DHL aktuell auf Grund extrem hoher Paketvolumina länger für die Verarbeitung ihrer Paketware benötigt!

 In diesem Fall rufen Sie bitte unseren Kundenservice an und teilen uns mit, dass Sie krank sind oder sich in häuslicher Quarantäne befinden. Wir werden dann mit Ihnen einen Liefertermin zu einem späteren Zeitpunkt vereinbaren.

 Bitte wenden Sie sich telefonisch an Ihren Markt (alle Märkte finden sie hier)  unseren Kundenservice. Er ist wie gewohnt unter 05731 609 860 für Sie erreichbar und hilft Ihnen gern weiter.

 Wir verlängern die Umtauschfrist für bereits gekaufte Ware um die Tage, die unser jeweiliges Einrichtungshaus schließt, in dem Sie Ihre Ware bestellt haben. Wir sind immer bemüht, eine kulante Lösung in Ihrem Sinne zu finden.

 Unser Online-Shop ist wie gewohnt 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Bereits getätigte sowie zukünftige Bestellungen werden wie gewohnt bearbeitet und ausgeliefert. Bitte haben Sie Verständnis, falls es aufgrund der sich ständig wandelnden Lage in Zukunft zu Verzögerungen kommen kann.

  Ihre Bestellungen werden selbstverständlich auch weiterhin unter unseren hohen Standards für Sicherheit und Sauberkeit ausgeliefert. Wir halten uns darüber hinaus strikt an die aktuellen, amtlich angeordneten Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen. Unsere Monteure und Auslieferungsfahrer sind darauf sensibilisiert, die Hygiene-Empfehlungen des Robert-Koch-Instituts entsprechend umzusetzen. Jeder unserer Auslieferungsfahrer ist daher zu Ihrem und seinem eigenen Schutz ausgerüstet mit

• Handschuhen
• Mundschutz
• Desinfektionsmittel

 Auch hier stehen Ihnen bis auf Weiteres die üblichen Verfahren zur Verfügung.

 Unsere Warenausgabe bleibt bis auf Weiteres zu den oben genannten Zeiten geöffnet. Ihre Bestellung können Sie dort unter derzeit geltenden, erhöhten Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen wie vereinbart abholen.